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アカウント・データ削除リクエスト

素楽 (SUGAKU)

1. 対象アプリ

素楽 (SUGAKU)
iOS: com.sugaku.app / Android: com.fujibit.sugaku
開発者: Fuji Bit Inc.

2. 削除リクエストの手順

本アプリの「オンラインランキング」機能（v2.0 以降）で作成された Firebase アカウント（匿名認証 / Apple サインイン / Google サインイン）と関連データの削除をリクエストできます。

1. 件名を 「アカウント削除リクエスト — 素楽」 として、下記メールアドレスへ送信してください。
2. 本文には以下を記載してください。
   • アプリ内で設定したニックネーム（例: 素数の旅人#1234）
   • 連携している場合: Apple ID / Google アカウントのメールアドレス（Apple「メールを非公開」のリレーアドレスでも可）
   • 削除を希望する日付（任意）
3. 30 日以内に処理完了の連絡をお送りします。

3. 削除されるデータ

リクエスト受領後、以下のデータが Google Cloud Firestore および Firebase Authentication から削除されます。

• Firebase 認証 UID（匿名認証 ID または連携プロバイダ ID）
• ニックネーム（players/{uid}）
• ランキングスコア: 最高スコア / 最高到達レベル / 累計プレイ数 / 最終更新日時（サイズ別・総合・ランスコア・デイリーの各ランキング）
• Apple ID / Google アカウントとの連携情報（連携している場合）
• メールアドレス（Google 連携時のみ収集される場合があります）

4. 保持されるデータ・保持期間

以下のデータは法令対応・サポート品質向上のため、一定期間保持されることがあります。

• 削除リクエスト自体のメール記録: 削除完了から 90 日
• 購入履歴（App Store / Google Play 側で管理）: ストアのポリシーに従います（当社が直接保持することはありません）

上記以外のすべてのアプリ関連データはリクエスト処理時に完全削除されます。

5. アカウントを残したまま記録のみ削除する場合

アカウントは残したままスコアやニックネームのみリセットしたい場合も、同じメールアドレスにリクエストしてください。件名を 「データ削除リクエスト — 素楽」 とし、削除したい項目を明記してください。

6. 端末内ローカルデータの削除

端末に保存されているローカルデータ（ベスト記録、累積統計、実績、素数コレクション、所持ヒント、購入アイテムの状態など）は、アプリをアンインストールすることでいつでもご自身で削除できます。アンインストールしただけでは Firebase 側のランキング記録は削除されないため、ランキングからも記録を消したい場合は上記 2. の手順でリクエストしてください。

最終更新日: 2026年6月11日
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